Бізнес EQ. Як використовувати емоційний інтелект для ефективного ділового спілкування

Неважливо, інтроверт ви чи екстраверт, ділова комунікація - незамінний інструмент для досягнення успіху. А основа правильної комунікації - розвинений емоційний інтелект. У цій книзі розглянуто всі аспекти ділового спілкування: з керівниками, колегами, підлеглими, клієнтами. Експерти з Ogilvy Group Чжун Цз'явей і Вень Я пояснюють, як ефективно використовувати принципи емоційного інтелекту в робочих комунікаціях, і діляться прикладами зі своєї практики. Завдяки їхній книзі ви: - дізнаєтеся формулу завоювання довіри та побудови гармонійних стосунків на прикладі понад 50 реальних кейсів; - зрозумієте, як викликати прихильність до себе клієнтів, досягти взаєморозуміння з колегами й уникнути поширених помилок у спілкуванні з керівництвом; - покращите навички ділової комунікації для особистісного та кар'єрного зростання.