Людина + машина. Нові принципи роботи в епоху штучного інтелекту

Посібник з переосмислення бізнес-процесів та створення інноваційних робочих місць за допомогою штучного інтелекту. Керівники компанії Accenture Пол Доерті та Джеймс Вілсон вже давно разом працюють над дослідженням та описом впливу технологій на бізнес та суспільство. Вони вивчили розвиток штучного інтелекту за минулі 30 років. Не так давно, коли штучний інтелект вирвався на публічну арену, ставши головною новиною дня і однією з найпопулярніших тем, Доерті і Вілсон зрозуміли, що дискусія, що розгорнулася, носить дуже суб'єктивний характер і в багатьох випадках заснована на думках, а також що не існує результатів досліджень або даних про те, як штучний інтелект стане рушійною силою змін та які зміни необхідні в даний час і знадобляться у майбутньому. Ще важливіше те, що практично не було об'єктивних рекомендацій для тих, кому необхідно вже зараз приймати важливі рішення щодо застосування штучного інтелекту у бізнесі, державному управлінні та галузі освіти. Оскільки Доерті був досвід надання організаціям допомоги у здійсненні великих змін на основі технологій, а Вілсон був експертом зі стратегії та наукових досліджень у галузі технологій, вони вирішили пролити світло на те, що тягне за собою епоха ІІ. У майбутньому машини виконуватимуть рутинні операції — і не лише механічні, а людина займатиметься інтерпретаціями результатів та навчанням машин. У цій книзі описано набір кроків, які мають зробити керівники бізнесу для впровадження ІІ у всі бізнес-процеси — від збору даних до їх аналізу та подальшого планування та коригування маркетингових кампаній у режимі реального часу. Автори зібрали приклади компаній із різних секторів економіки, які вже впровадили ІІ або знаходяться на цьому шляху.