Happy-happy. Шведська система успішних переговорів без образ і тих, хто програв

Результат переговорів залежить від способу ведення бесіди. За словами Ларса-Йохана Еге, досвідченого шведського переговорника, який працює з відділом зі звільнення заручників ФБР, переговори можна вважати успішними лише тоді, коли обидві сторони задоволені і, отже, щасливі. У цій книзі автор описує 5 способів досягнення згоди з будь-ким. Дотримуючись цих інструкцій, ви не тільки максимально збільшите шанс отримати позитивну відповідь на всі ваші ідеї та пропозиції, але й зможете порозумітися з тими, хто має принципово інший погляд на життя.