Грай проти правил. Як нестандартні рішення рятують життя і мільярдні бюджети

Життя Марка Бертоліні, головного менеджера великої страхової компанії, змінився, коли його син захворів на рідкісну форму раку. Вплив, гроші, позиція в суспільстві та mdash; Все це виявилося марним перед смертельним діагнозом дитини та бездушною машиною американського медичного страхування. Особиста трагедія автора була відправною точкою для радикальних змін у його компанії та страхової галузі в цілому. На відміну від установок Ради директорів, він почав активно інвестувати в працівників: він підняв зарплату, ввів обов'язкову медитацію та уроки йоги, що в кінцевому рахунку призвело до збільшення прибутку на 75% та «гуманізації» менеджерів страхування в очах клієнтів. Це надзвичайно чесний посібник із по -справжньому керівництва. "Правий лідер порушує правила", & mdash; претензує Бертоліні. Він знаходить нетривіальні рішення, не боїться йти проти системи, знає, як вивчити суть речей.