Мистецтво ділового письма. Закони, хитрощі, інструменти

Сучасний бізнес неможливий без ділового листа: ми складаємо комерційні пропозиції, листуємося з клієнтами та партнерами, пишемо супровідні листи та резюме, наповнюємо інформацією корпоративний сайт, готуємо прес-релізи, звітуємо про виконану роботу… І нерідко нервуємо - як наше слово відгукнеться? У більшості людей діловий лист сьогодні асоціюється з чимось тужливо-неминучим, забираючи купу часу і за великим рахунком марним. Адже в багатьох стародавніх культурах писемність вважалася магічним даром богів. Коли ми пишемо, ми матеріалізуємо свою думку, перетворюючи її на потужний інструмент впливу на людей. Ми можемо змінювати навколишній світ, домагатися необхідних нам рішень, створювати в оточуючих вигідне уявлення про себе і свої справи - можемо, але не робимо цього, тому що не звикли, не вміємо, не завжди знаємо як. .