Мистецтво конфлікту. Чому суперечки розлучають і як вони можуть об'єднувати

У чому секрет гармонійних стосунків? Що стоїть за деякими з найбільших наукових і творчих проривів? Несподівана відповідь: конфлікт. Продуктивна незгода - це спосіб мислення, можливо, найкращий із наявних. Вона розвиває наш розум і творчий потенціал і навіть може об'єднувати. Вона життєво необхідна для успіху будь-якого спільного підприємства - від шлюбу до комерційної компанії чи демократичної держави. У нашому дедалі більш схильному до конфліктів світі в нас залишається єдиний шлях до згуртування та спільного прогресу: вчитися в тих, хто опанував мистецтво та науку суперечок. Резюмуючи досвід, отриманий у взаємодії з різними фахівцями, авторка цієї книжки пропонує набір ефективних інструментів, які всі ми можемо використати, щоб наші діалоги були більш конструктивними. "Щоб подолати труднощі, які створює незгода, не можна уникати її. Замість цього на...