Ключові показники ефективності: 75 показників, які має знати кожен менеджер

Книга описує 75 дійсно значущих ключових показників ефективності, як широко відомих, так і нових. У ній роз'яснюється, що таке ключові показники ефективності, дається короткий опис кожного показника і пояснюється, як їх ефективно використовувати. Крім того, розкриваються особливості збору інформації, описуються цільові значення, частота та ризики вимірювань. За допомогою наведених прикладів ви навчитеся розуміти, оцінювати та інтерпретувати найважливіші аспекти будь-якого бізнесу.