Майстер зворотний зв'язок. У бізнесі та в житті

Зворотній зв'язок, або фідбек, - одна з найважливіших складових спілкування для людей. У той же час саме тут криється дуже багато непорозуміння, розчарування, роздратування та інших далеко не найприємніших емоцій та відчуттів. І добре, якщо це були б тільки емоції та відчуття! На кону часто стоїть успіх у виконанні роботи, стосунки з керівництвом, родичами та друзями, вирішення важливих професійних та особистих завдань. Тема надання та отримання зворотного зв'язку актуальна і водночас болісна для багатьох. Як використовувати зворотний зв'язок собі на благо, для підвищення ефективності спілкування в бізнесі та в особистому житті? Автор ділиться з читачем своїм професійним досвідом та спостереженнями, а також ефективними методиками, заснованими на передових дослідженнях у галузі психології та роботи зі свідомістю. Практичні рекомендації, пропоновані читачеві, проілюстровані великою кількістю...