Майстерність спілкування. Як порозумітися з ким завгодно

У світі нам доводиться взаємодіяти з великою кількістю людей. І це не порожні слова, як може здатися на перший погляд. Справді, ця кількість у десятки разів перевищує те коло людей, з якими спілкувалися наші батьки лише півстоліття тому. Завдяки розвитку технологій та інтернету для нас відкрилося безліч нових можливостей комунікації. Але якщо для комп'ютерів і смартфонів створені покрокові інструкції, то для того, як потрібно будувати відносини з людьми, що оточують нас, подібних інструкцій немає. Автор цієї книги, відомий британський консультант і оратор, в легкій і дотепній формі розповідає про головні принципи взаємин з людьми, що допоможе вам впоратися з багатьма проблемами, що виникають у особистих відносинах, на роботі або вдома через невірно вибудувану комунікацію.