Медіація як переговори. Робочий сценарій. Перша серія

Перед вами нова книжка автора бестселера "Иду на конфликт. Разнимательная конфликтология" та багатьох інших видань, присвячених роботі зі складними життєвими ситуаціями. Книжка започатковує серію, що розглядає важливі питання та інструменти переговорів і медіації, серед яких багато авторських прийомів. Невимушений виклад, гумор та ілюстрації роблять читання легким і приємним не на шкоду серйозності змісту, а автор запрошує читачів перейнятися пропонованими обставинами, вжитися в різноманітні ролі учасників перемовин і медіацій та знайти конструктивні виходи зі скрутних становищ. Більшість наведених у книжці ситуацій є адаптацією випадків із багаторічної практики автора, що робить текст орієнтованим на реальність і корисним для тих, хто прагне підвищити рівень володіння майстерністю медіатора та перемовника. Цьому сприяє також структурований аналіз кейсів...