Метод Jobs to Be Done. Проектування клієнтоорієнтованого продукту

Практичний посібник з проектування затребуваних продуктів і послуг. Секрет успіху компанії безпосередньо залежить від того, наскільки добре ви розумієте потреби своїх клієнтів і вмієте задовольняти їх. Книга пропонує унікальну можливість побачити людей, для яких ви працюєте, і зрозуміти, чого вони хочуть. Метод Jobs To Be Done дає покрокові інструкції, які допоможуть перетворити тренди ринку на конкретні дії та створити продукт, що користується попитом. Завдяки концепції Jobs To Be Done ви: * Дізнаєтеся, які проблеми клієнтів можна вирішити. * Зможете створити продукт, який захочуть споживачі. * Підвищите цінність вашої пропозиції. * Освоїте теоретичні основи процесу JTBD. * Отримаєте практичні інструкції. Джим Калбах - відомий UX-фахівець, експерт з інформаційної архітектури та стратегії. Працював з багатьма великими компаніями, такими як LexisNexis, eBay, Audi, Sony та ін.