Ми можемо домовитися: Стратегії вирішення складних конфліктів

Перемовник із 50-річним досвідом і професійний посередник Вільям Юрі у книжці "Ми можемо домовитися" пропонує новий підхід до переговорів, заснований на концепції поссибілізму - мислення, спрямованого на пошук можливостей навіть у найскладніших ситуаціях. Автор вводить три ключові концепції: "вихід на балкон", тобто відсторонення від емоцій та огляд ситуації з ширшої перспективи, "побудова золотого мосту", що означає створення умов, за яких обидві сторони можуть знайти взаємовигідне рішення, зберігаючи обличчя та уникаючи відкритої конфронтації, а також "залучення третьої сторони", коли учасники не можуть дійти згоди самостійно. Опанувавши цей підхід, ви не тільки зможете розв'язати поточні розбіжності в бізнесі й особистому житті, а й навчитеся ухвалювати виважені рішення та робити складні переговори конструктивними й результативними.