Проектуючи бізнес: Як захопити ринок, адаптуючись до змін. Досвід Coca-Cola

Далеко не кожен бізнес вміє масштабуватися, зберігаючи при цьому гнучкість. Проте, щоб бути успішним у наш час, компаніям доводиться вчитися поєднувати ці два, здавалося б, непоєднуваних процеси. Автор книги, головний дизайнер Coca-Cola, розповідає про те, як він і його команда змогли перетворити цю величезну компанію, навчивши її поєднувати зростання, продуктову диверсифікацію і гнучкість, необхідні для врахування нюансів різних ринків. Основою всіх перетворень став дизайн, який розуміють як гармонійну єдність усіх елементів бізнесу, чи то зовнішній вигляд пляшки кока-коли, чи то управлінські процедури, чи то інтерфейси, за допомогою яких покупці взаємодіють із компанією. Книга буде цікава не тільки керівникам великих компаній. Уміння бути гнучкими має зберігатися в будь-якому бізнесі, і керівникам завжди треба бути напоготові і ловити момент, коли компанія стала занадто бюрократичною і складною: це може перешкодити зростанню.