Робота без страху. Як створити в компанії психологічно безпечне середовище для максимальної командної ефективності

Страх - потужний психологічний кляп, який у деяких (а насправді, у багатьох) компаніях стає частиною робочого костюма. І річ не лише в боязні покарання чи звільнення. Люди мовчать, щоб не потрапити в незручне становище, не втратити обличчя або не опинитися гінцем із поганими новинами. Небажання засмутити або образити начальника - теж непоодинока причина, через яку співробітники воліють тримати свою думку при собі. Чому це небезпечно для бізнесу? Чому впав космічний шатл, зіткнулися літаки і ледь не пішли на дно такі гіганти, як Volkswagen і Nokia? Емі Едмондсон, професор лідерства та менеджменту Гарвардської школи бізнесу, на безлічі прикладів із найрізноманітніших галузей доводить, що психологічна безпека впливає не лише на фінансові показники організації, а й в окремих випадках дає змогу уникнути краху та справжніх трагедій. Звісно, не кожна ідея хороша і не кожне запитання доречне, але набагато гірше, коли співробітники бояться висловлювати будь-які ідеї, ставити запитання або повідомляти про проблеми. Сьогодні життєво важливо створювати в організаціях таке середовище, в якому міжособистісний клімат не призводить до придушення, замовчування, висміювання або залякування. Щоб у компанії завжди знаходилося місце інноваціям, потрібна атмосфера, що сприяє взаємному обміну знаннями між людьми! А знання - це, зокрема, сумніви, запитання, помилки та невдачі. Не бійтеся почути правду, не прагніть тільки до хороших новин! Почніть будувати вільну від страху культуру вже зараз, і дуже скоро ваш бізнес отримає найсильніший заряд знань, ідей та інновацій!