Лаятися не можна миритися. Як припиняти та запобігати конфліктам

Наша самооцінка багато в чому залежить від взаємин із людьми. Коли щось не ладиться з рідними та близькими, ми почуваємося нещасними. І навіть конфлікти з людьми, які нам байдужі, часом вибивають із колії. Але часто ми не тільки не знаємо, як вирішити проблему, а навпаки - погіршуємо ситуацію. Чому так відбувається? Що заважає нам уникати взаємних претензій і сварок? Чи можна поліпшити вже зіпсовані стосунки? І якщо так, що для цього потрібно зробити? Книжка відомого американського психолога відповідає на ці та багато інших запитань. Автор упевнений: кожна людина може навчитися встановлювати добрі стосунки з оточуючими і нівелювати як миттєві, так і затяжні конфлікти. У книзі немає довгих, ґрунтовних теоретичних міркувань - є маса корисних рекомендацій, заснованих на реальних прикладах. Це чудовий практичний посібник для всіх, хто хоче радіти спілкуванню і жити щасливо.