Сила емпатії Ключ до конструктивного спілкування та успішних переговорів

Ви втомилися від складних людей? Від боса, який вигукує свої накази, не бажаючи нічого чути, від колег, які пропускають усі дедлайни, від клієнтів, які не знають чого хочуть? На щастя, безнадійні ситуації можна перевернути на свою користь. Потрібно навчитися бачити ситуацію з різних точок зору, чого і вчить ця книга. Тут є перевірені техніки від досвідченого фахівця з переговорів. Книжка допоможе краще зрозуміти, що рухає вашими співрозмовниками. На прикладах ви побачите, як цей підхід дозволяє вести більш продуктивні діалоги та досягати результату. Застосувавши ідеї з книги на практиці, ви зможете: перетворити конфлікт на спільний пошук вирішення