Системне управління практично. 50 історій із досвіду керівників для розвитку управлінських навичок

Системне управління знаходиться на піку популярності, адже воно торкається ключових проблем керівників. Книга допоможе вирішити більшість найважливіших питань управління: низька якість та ефективність роботи підлеглих, некерованість співробітників, невдоволення клієнтів якістю роботи, слабка ініціатива «на місцях», емоційне вигоряння керівника. Підприємств, розглянуті з позиції системного підходу до управління, у конкретних ситуаціях. Ви дізнаєтесь: як скласти інструкцію для працівників; як взаємодіяти зі співробітниками, щоб вони самостійно виконували поставлені завдання без вашої участі; як реагувати порушення правил з боку підлеглих. Вивчайте управлінські історії.