Дякую за заперечення! Як культура критики принесла світову популярність Dunkin Brands

Dunkin' Brands – компанія, якій належить 13 000 франшиз Dunkin' Donuts та близько 8 000 точок Baskin-Robbins по всьому світу, а прибуток оцінюється у $240 млн. Найджел Тревіс, генеральний директор Dunkin' Brands, упевнений: запорука успіху кожного керівника – культура критики. У своїй книзі він розкриває принципи культури критики, і пояснює, як завоювати кохання та повагу команди, підвищити ефективність компанії та забезпечити їй стабільне зростання.