Стандарт роботи роздрібного магазину. Розробка інструкцій, регламентів і навчання торгового персоналу

У новому виданні "Стандарт роботи роздрібного магазину. Розробка інструкцій, регламентів і навчання торгового персоналу" для зручності читача об'єднано дві книги автора. Матеріали книги допоможуть вам розробити інструкції та регламенти за трьома основними напрямками: 1. Процедура відкриття магазину (якщо ви плануєте регулярно відкривати нові магазини, зокрема і в інших містах). 2. Процес управління асортиментом, у тому числі бізнес-процеси руху товарів і стандарт мерчандайзингу. 3. Робота персоналу, включно з необхідним мінімумом знань компанії та товару, правилами трудової дисципліни та правилами обслуговування покупців. Крім цього, поради та рекомендації, наведені тут, допоможуть вибудувати систему навчання та контролю роботи торгового персоналу. Акцент у пропонованому тренінгу продажу зроблено на технологічній стороні роботи, щоб продавець міг, не замислюючись, діяти швидко, чітко, ...