Суперспоживачі. Хто це і чому вони такі важливі для вашого бізнесу

На відміну від звичайних покупців, суперспоживачі дуже зацікавлені у ваших товарах, а можливо, навіть трохи схиблені на них. Вони знають про кросівки все і мають десятки пар. Вони спортивні фанати з копіями футболок улюбленої команди, а стіни їхніх гаражів прикрашені підписаною символікою. Суперспоживачі не випадкові люди, які закуповуються у масовій кількості. Це емоційні покупці, чиї рішення про придбання товарів ґрунтуються на життєвих цінностях та прагненнях. Наприклад, суперспоживач Gatorade купує продукти компанії не просто тому, що йому подобається їхній смак. Він вибирає бренд, тому що той відображає наполегливу роботу, а продукти Gatorade дозволять йому швидше відновитися після важкого тренування. Суперспоживач «наймає» Gatorade на роботу з покращення його результатів — відданість, яка також має відношення до ширшої життєвої мети підготуватися до марафону. Суперспоживачі можуть бути різнорідною групою, яку важко визначити. Але автор цієї книги разом із колегами по The Cambridge Group має доступ до величезного обсягу даних про те, що люди дивляться та купують. Проаналізувавши базу даних Nielsen US Homescan, яка складається з даних по 100 000 американських домогосподарств, що погодилися на вимір їх покупок, та інші джерела інформації, він дізнався, що рухає цими людьми і що робить їх прихильними до компаній.