Запитання - це відповіді. Як шукати проривні ідеї та вирішувати складні проблеми на роботі та в житті

Директор Центру лідерства в MIT, що входить до рейтингу мислителів Thinkers50, розповідає, як правильні питання можуть призводити до вирішення проблем у бізнесі та житті. Що якщо ідеальне вирішення наболілого питання – на роботі, вдома, у відносинах із сусідами – можна знайти, змінивши саме питання? Практично будь-який фахівець із творчого вирішення проблем скаже вам: секрет успіху в тому, щоб по-новому питання сформулювати. Яскравий приклад: соціальний підприємець Деббі Стерлінг, засновник компанії GoldieBlox, котра випускає конструктори для дівчаток. Ця ідея у неї виникла, коли вони з подругою говорили про те, як мало жінок обирає професію інженера, і Деббі раптом запитала: «А чому всі класні конструктори орієнтовані на хлопчиків?». Нобелівський лауреат у галузі економіки Річард Талер запитав себе: «Чи зміниться економічна теорія, якщо ми перестанемо вдавати, що наша поведінка раціональна?» А Джефф Безос, чий сміливий підхід до вирішення проблем рік у рік сприяє бурхливому зростанню Amazon, зазначає: "Правильно сформульоване питання - секрет правильної відповіді". Такі питання є каталізаторами: вони усувають перешкоди для творчого мислення і спрямовують процес пошуку рішень по новому руслу. Часто, коли правильне питання вимовляють вголос, воно вражає, з одного боку, своєю несподіванкою, а з іншого боку — очевидністю. Гуру інновацій та лідерства Хел Грегерсен завжди розумів, наскільки важливі питання, але й йому знадобилося кілька років, щоб запитати себе: раз від неординарних питань так багато залежить, чи не час з'ясувати, як їх ставити? Так було започатковано дослідження, для якого він, зокрема, опитав понад двісті наших сучасників, відомих креативним мисленням. Результати Грегерсен викладає у книзі «Питання — це відповіді», де розповідає про те, в яких умовах виникають питання-каталізатори (отже, і проривні ідеї!) і як будь-хто може освоїти цю майстерність.